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铜鼓县供电公司:防疫保电幕后的“娘子军”

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“您好,任先生,请您查看一下您家电表上右边指示灯是否亮着?那请您再查看一下您家刀闸总开关是否正常?那就是您家保险丝烧了的问题,具体烧毁原因我马上通知我们的抢修员协助您处理故障。”2月12日一大早,刚刚接班的铜鼓县供电公司营销部配网抢修指挥班的洪金,忙着在电话中指导用户排查家中用电故障。这样的电话她每天都要不断地重复着。

“因为是疫情防控非常时期,有些客户也不太愿意外人到家中去,能尽量在电话中帮助用户处理的用电问题我们尽量在电话中处理,尽量避免人与人的接触。”洪金说道。过了不久,刚刚那位任先生特意打来电话感谢她,说现在疫情这么严峻,县城到处封闭管理,没想到一个电话就帮他解决了家中的用电问题,真心感谢供电公司,并嘱咐她们上班也要注意个人防护。听着任先生的话语,瞬间一股暖流涌上心头,让她觉得在疫情期间所受到的不理解与所有的困难都烟消云散了,而其实和她一样饱受委屈和克服着各种困难的还有她的同豪“战友们”。

铜鼓县供电公司营销部配网抢修指挥班9人,全为清一色的女同胞,被同事称之为防疫保电幕后的“娘子军”。她们家中都有年幼的孩子需要照顾,甚至还有2人刚生了二胎不久,但在抗击疫情这场没有硝烟的战斗中,却没有一人提出困难,个个都挺身而出,24小时坚守在抗疫保电的幕后阵地上,用义不容辞的责任守护光明热线,演绎着一个个动人的暖心故事。

洪金老公在森林公安上班,被单位抽调去做防疫工作,她为了不给单位和同事添麻烦,只能让孩子一个人在家。熊惠敏小孩不满4个月,为了能正常上下班,她把孩子放在乡下婆婆家里,整个春节都没有和孩子见面。刘前冬一家5个人有4个生病了,班长想让她休假由其他同志替班,她却说:“班长,谢谢你,我家里的事我会处理好,现在非常时期谁家都有困难,我自己能行的”。正月初四,李敏因家里有急事需人替班,刘玲二话不说,立即将两个年幼的孩子托付给父母照看,赶到单位替班。“这个不用发动大家,我们配抢班是一家人,我离单位最近,过来替班是理所当然的!”,刘玲在微信群里说道……

这样的暖心小故事还有很多很多,为了坚守岗位,她们把家里的事情放一边,履行着自己的职责,坚守着自己的阵地。谈及这些时,她们说这些都不是困难,现在她们感到最无助的是出行不方便。住在温泉镇的李敏,因疫情道路都被泥土封死了,每次来上班她只能从封路的泥土上爬过来,再步行到公司上班。家住排埠镇的李丹,由于公交车停运,每次来值班都是自己开车来,而且途中要通过村口关卡时,守卡人员对县防疫指挥部发的通行证都不认可,不让她出村,出了村又不让她回去,甚至在村组微信群里骂她,说她要钱不要命,为了这一点工资,天天往外跑。

虽然顶着重重困难和这样或那样的指责与不理解,但疫情就是命令,防控就是责任,在抗疫保供电的过程中,配网抢修指挥班的女孩们,拿出了“娘子军”气魂,没有退缩与逃避,迎难而上坚守阵地,疫情期间共接听电话988个,下达抢修任务77次,处理服务工单6张、意见工单1张、故障报修9张。在这个清冷的冬季用她们的甜美声音筑牢了疫情保电的后方“阵地”,将供电服务送进千家万户。(袁芬、熊琼)

编辑丨邓艺童


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